Orma sport

Obsługa konta do konsultacji.

Logowanie

Aby się załogować na konto należy wpisać numer klienta oraz hasło, a następnie nacisnąć loguj. Numer klienta i hasło dostępne są w przesłanym programie.

Opis konta

przyciski funkcyjne:

• wyślij wiadomość – po naciśnięciu następuje przejście do formularza, w którym można wpisać pytanie. Formularz pytania zawiera rubrykę: tytuł oraz treść. Po napisaniu wiadomości należy nacisnąć wyślij, aby wiadomość została wysłana. Naciśnięcie anuluj spowoduje skasowanie pisanej wiadomości bez jej wysłania,
• wyloguj – bezpieczne wyjście z konta,
• powrót do profilu – pojawia się w wiadomościach zarówno wysłanych/odebranych jak i poradach – umożliwia powrót do okna głównego konta,
• odpowiedz na tą wiadomość – pojawia się w wiadomościach odebranych i poradach – umożliwia odpowiadanie na uzyskane wiadomości. Odpowiedzi wysłane poprzez tą funkcję zapisywane są, jako wysłane wiadomości.

pola obsługi:

• wysłane wiadomości – pole, w którym zapisywane są wszystkie wiadomości wysłane przez klienta. Tylko wiadomości zapisane w tym polu są wiadomościami wysłanymi do nas. Najechanie na wysłaną wiadomość i kliknięcie spowoduje jej otwarcie.
• odebrane wiadomości – pole w którym zapisywane są odpowiedzi na zadane pytania. Najechanie na daną odpowiedz i kliknięcie spowoduje jej otwarcie. Odpowiedzi zawierają również treść nadesłanego pytania, na które została udzielona odpowiedź.
• porady – pole, w którym zapisywane są dodatkowe informacje oraz porady wysłane do klienta.
• pliki dla Ciebie – pole, w którym zapisywane są wszystkie pliki przeznaczone dla klienta. Wszystkie pliki zapisywane będą w formacie PDF lub XLS (dla wybranych składowych programu w wersji professional). Wraz z dodaniem nowego pliku w polu porady zostanie umieszczona informacja o dodaniu pliku. Na koncie mogą zostać umieszczone również pliki otrzymane od klienta takie jak: zdjęcia, tabele oraz dodatkowe opisy, jednak o umieszczeniu takich plików decyduje firma Orma. W przypadku zamieszczenia takich plików zostaną one również umieszczone w formacie PDF.

Funkcje konta:

1. Wysyłanie wiadomości – poprzez funkcję -wyślij wiadomoś.
2. Odczytywanie wiadomości wysłanych, odebranych i porad – poprzez najechanie na daną wiadomość i kliknięcie na nią.
3. Odczytywanie plików – poprzez najechanie na dany plik i kliknięcie. Każdy plik można otworzyć lub ściągnąć. Otwieranie plików możliwe jest tylko wtedy, gdy klient posiada oprogramowanie do przeglądania plików w formacie PDF. Ściąganie plików jest dozwolone pod warunkiem, że korzysta z nich tylko osoba, dla której zostały przygotowane.
4. Kontynuowanie tematu/odpowiadanie na uzyskaną odpowiedź – poprzez funkcję odpowiedz na tą wiadomość.
5. Wysyłanie dodatkowych plików przez klienta do umieszczenia na koncie – Aby wysłać plik, który ma zostać umieszczony na koncie należy wysłać go jako załącznik na adres admin@orma.pl w tytule wiadomości podając Imię i Nazwisko oraz otrzymany numer klienta.

UWAGA

Prosimy wszystkich klientów, aby w trakcie korzystania z konta nie używali następujących funkcji: odśwież, wstecz, dalej, cofnij, ponów. Korzystanie z tych funkcji może zakłócić prawidłowe działanie konta. Prosimy o korzystanie jedynie z funkcji dostępnych na koncie.

ZGŁASZANIE PROBLEMÓW Z FUNKCJONOWANIEM KONTA PROSIMY KIEROWAĆ NA

admin@orma.pl